Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI
Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI
8. 4. 2021
179
Izobraževanje, Tečaj, delavnica, predavanje
Potrebna je predhodna prijava
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske
Urška Luks
Spodnji Plavž 24e, 4270 Jesenice
Termini
19.04.2021 ob 09.00
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske vas v sklopu projekta Obrtno-podjetniški center Bohinj vabi k sodelovanju.
Tokrat za vas pripravljamo:
Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI / S STRANKAMI
PONEDELJEK, 19. APRIL 2021, od 9.00 do 11.00 ure
Vsebina:
- Zakonitosti komunikacije - kako komunicirati
- Vzpostavljanje stika s kupci - pomen prvega vtisa.
- Ugotavljanje potreb - postavljanje vprašanj
- Aktivno poslušanje
- Predstavljanje rešitev
- Zaključevanje posla
- Obravnavanje pritožb
- Gradnja odnosa
Izvedba:
mag. Peter Markič, univ. dipl. psih.
Prijave in informacije:
Razvojna agencija Zgornje Gorenjske, Urška Luks - E: urska.luks@ragor.si
PRIJAVE SO OBVEZNE. Udeležba je brezplačna.
Projekt Obrtno-podjetniški center Bohinj financira Občina Bohinj in je v prvi vrstni namenjen občanom in podjetnikom navedene občine.
Dokumenti, priloge
Klikni tukaj za prikaz prilog
