Brezplačni spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI

Tudi v letu 2021 vas Razvojna agencija Zgornje Gorenjske  v sklopu projekta Obrtno-podjetniški center Bohinj vabi k sodelovanju.

V aprilu bomo za vas organizirali brezplačni spletni seminar z naslovom: 

• USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI

Seminar bo potekal v PONEDELJEK, 19. APRILA 2021, od 9.00 do 11.00 ure preko aplikacije Zoom.

Vsebina:

• Zakonitosti komunikacije - kako komunicirati
• Vzpostavljanje stika s kupci - pomen prvega vtisa.
• Ugotavljanje potreb - postavljanje vprašanj
• Aktivno poslušanje
• Predstavljanje rešitev
• Zaključevanje posla
• Obravnavanje pritožb
• Gradnja odnosa

Izvedba:

mag. Peter Markič, univ. dipl. psih.

Prijave in  informacije:

Razvojna agencija Zgornje Gorenjske, Urška Luks  - E: urska.luks@ragor.si   

PRIJAVE SO OBVEZNE.

Projekt Obrtno-podjetniški center Bohinj financira Občina Bohinj in je v prvi vrstni namenjen občanom in podjetnikom navedene občine.