Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI

Razvojna agencija Zgornje Gorenjske vas v sklopu projekta Obrtno-podjetniški center Bohinj vabi k sodelovanju.

Tokrat za vas pripravljamo:

Spletni seminar USPEŠNO KOMUNICIRANJE Z GOSTI / S STRANKAMI

PONEDELJEK, 19. APRIL 2021, od 9.00 do 11.00 ure

Vsebina:

• Zakonitosti komunikacije - kako komunicirati
• Vzpostavljanje stika s kupci - pomen prvega vtisa.
• Ugotavljanje potreb - postavljanje vprašanj
• Aktivno poslušanje
• Predstavljanje rešitev
• Zaključevanje posla
• Obravnavanje pritožb
• Gradnja odnosa 

Izvedba:

mag. Peter Markič, univ. dipl. psih.

Prijave in  informacije:

Razvojna agencija Zgornje Gorenjske, Urška Luks  - E: urska.luks@ragor.si  

PRIJAVE SO OBVEZNE. Udeležba je brezplačna.

Projekt Obrtno-podjetniški center Bohinj financira Občina Bohinj in je v prvi vrstni namenjen občanom in podjetnikom navedene občine.